Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
O produto deve estar sem uso
Na embalagem original
Sem sinais de instalação ou danos
Acompanhado da nota fiscal
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso ou troca.
Caso o produto apresente defeito:
O prazo para solicitação é de até 90 dias após o recebimento
O item passará por análise técnica
Confirmado o defeito, faremos:
Troca por outro produto
Ou reembolso do valor pago
Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta
Em casos de arrependimento ou compra incorreta, o frete de devolução é por conta do cliente
Por se tratar de peças automotivas:
Recomendamos que a instalação seja feita por profissional especializado
Produtos com sinais de instalação ou mau uso não poderão ser trocados ou devolvidos
Entre em contato com nossa equipe informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos (se necessário)
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido:
Cartão de crédito: conforme regras da operadora
Pix ou boleto: depósito em conta do cliente
Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível em sua compra.
